مركز المساعدة

eSIM هي شريحة رقمية. يمكن لجهاز متوافق وغير مقفل تثبيتها من دون شريحة فعلية.

سجّل الدخول ببريد الشراء، وافتح شرائح eSIM الخاصة بي، ثم استخدم رمز QR أو رابط التثبيت المتوفر.

تصل معظم الشرائح عبر البريد بعد الدفع بوقت قصير. ويمكنك رؤيتها أيضاً في حسابك.

معظم الباقات بيانات فقط، ويمكن استخدام WhatsApp وFaceTime وMessenger عبر البيانات.

يتوقف اتصال البيانات. إذا كانت باقتك تدعم الإضافة، سيظهر خيار لإضافة بيانات في حسابك.

يعتمد ذلك على ما إذا كانت الشريحة قد ثُبّتت أو فُعّلت أو استُخدمت. اقرأ سياسة الاسترداد قبل التثبيت.

تأكد من تفعيل eSIM واختيارها للبيانات وتفعيل تجوال البيانات. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من تغطية الباقة.