Política de privacidad
Cómo trata JETZIO la información personal para los servicios eSIM de viaje.
Responsable de tu información
JETZIO es responsable de la información personal descrita en esta política. Para una consulta o solicitud de privacidad, utiliza el contacto de privacidad o soporte publicado en este sitio.
Información que recopilamos
Tratamos la información que proporcionas, como correo de pago, perfil de cuenta, mensajes de soporte, selección de plan y solicitudes de reembolso. También tratamos referencias de pedido, estado del pago, registros de entrega y activación de eSIM e información técnica y de seguridad limitada.
Por qué usamos la información
Usamos la información para crear y proteger cuentas, mostrar planes, procesar pedidos, entregar, activar, ayudar y recargar eSIM, enviar mensajes esenciales, prevenir fraude y abuso, cumplir obligaciones legales y mejorar la fiabilidad.
Quién recibe información
No vendemos ni alquilamos información personal. Compartimos lo mínimo necesario con proveedores de pagos, entrega, redes móviles, alojamiento, autenticación, correo, soporte, seguridad, prevención del fraude y servicios profesionales, así como con autoridades cuando la ley lo exige. No publicamos identidades confidenciales de proveedores ni acuerdos comerciales.
Transferencias internacionales
Los servicios eSIM de viaje son internacionales. Los socios de procesamiento y redes móviles pueden operar fuera de tu país. Limitamos las transferencias a lo necesario para prestar, proteger, apoyar o cumplir obligaciones legales.
Conservación y seguridad
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para la cuenta, el ciclo de vida del plan, soporte, prevención del fraude, disputas y requisitos legales o contables. Utilizamos controles de acceso, cifrado en tránsito, acceso con privilegios mínimos, registros, validación de datos y otras salvaguardas.
Tus derechos de privacidad
Según dónde vivas, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o una copia de tu información personal; oponerte a ciertos tratamientos o retirar el consentimiento. Podemos necesitar datos suficientes para verificar la solicitud y localizar la cuenta o el pedido.
Cookies y preferencias
Usamos cookies esenciales y almacenamiento local para sesiones, seguridad, idioma y preferencias de moneda. Actualmente no usamos tecnologías publicitarias ni de seguimiento conductual entre sitios.
Eliminación de cuenta y solicitudes de datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales con el contacto de privacidad publicado en este sitio. Eliminamos o anonimizamos la información que ya no es necesaria, conservando registros limitados cuando la ley, la prevención del fraude, la contabilidad o las disputas lo exigen o permiten. Eliminar la cuenta puede terminar el acceso a datos de instalación, historial de pedidos y soporte de planes activos.
Derechos de privacidad en Europa y California
Si estás en el EEE o Reino Unido, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición o portabilidad, y de reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Los residentes de California pueden solicitar conocer, corregir o eliminar información personal y excluirse de la venta o compartición de información personal. JETZIO no vende ni comparte información personal para publicidad conductual entre sitios. Envía una solicitud verificable mediante el contacto de privacidad o soporte publicado en este sitio; no te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.