Términos de servicio
Condiciones para usar JETZIO y comprar servicios eSIM de viaje.
Uso de JETZIO
Al usar este sitio o comprar una eSIM, aceptas estos términos y las políticas enlazadas desde el sitio.
eSIM de viaje
JETZIO ofrece planes prepago de datos eSIM para viajes. La cobertura, validez, velocidad, uso compartido de datos y reglas de activación varían por paquete. Revisa el paquete elegido antes de pagar.
Tu dispositivo
Debes confirmar que tu modelo exacto admite eSIM, está liberado y funciona con las redes mostradas para el destino. La instalación requiere conexión a internet.
Pedidos y entrega
La compra se confirma tras el pago correcto. Enviamos los datos de instalación al correo usado al pagar. La mayoría de las eSIM se entregan poco después, aunque pueden ocurrir retrasos puntuales.
Uso aceptable
No revendas, compartas, interfieras ni uses el servicio de forma ilícita. Mantén privados los códigos QR y datos de activación, ya que pueden ser de un solo uso.
Reembolsos
La posibilidad de reembolso depende del plan y de si la eSIM se ha instalado, activado o utilizado. Consulta la Política de reembolso y contacta con soporte antes de eliminar una eSIM con problemas de conexión.
Disponibilidad de red y cambios
El servicio móvil depende de redes locales y puede verse afectado por ubicación, congestión, ajustes del dispositivo, restricciones y cortes. Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio.
Entrega digital y cancelación
Las eSIM de viaje son servicios digitales. Cuando la ley lo permita, durante el pago se te puede pedir que solicites la entrega inmediata y reconozcas el efecto que el suministro inmediato puede tener sobre un derecho de cancelación. Nada de estos términos ni de la Política de reembolso elimina derechos obligatorios de consumo aplicables donde vives.